こみんぐる 会社というより、ともだちプラットフォーマー

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【旅音/正社員】旅音オペレーションリーダー 募集について

金沢ファンを世界中につくり、100年後も家族で暮らしたい地域を一緒につくる仲間を募集

こみんぐるが『地域総合商社』として、本格的に前に進むにあたり、現場を任せられる各事業のオペレーションリーダーの方を募集します!!!

 

◆私たちがこの仕事をする理由

大学を卒業し、働き始め、一番自分の中に引っかかっていたもの。
「なんのために働くのか?」「自分の言っていることと、やっていることは、一致しているのか?」
それが明確な仕事をしたいし、仲間とそれを分かち合いたい。
こみんぐるを創業した想いの原点は、そこにありました。

私たちが一番パワーが湧き、手触りを感じられるのは、自分たちの商売によって目の前の人が喜んでくれること。そして、自分たちが暮らす地域に喜ばれることです。
今、地域は大きな転換期にあります。
東京への一極集中、高齢化、人口減少、地域を担うプレイヤーの不足など、課題は複雑で、とても一人で解決できるものではありません。
だからこそ私たちは、
「100年後、どんな地域でありたいか?」
を真ん中に置き、志を同じくする人たちとつながりながら、地域が持続していくための事業をつくりたいと考えています。

私たちが掲げるビジョンは、
「100年後も家族で暮らしたい地域を作る」
ことです。
宿泊事業から「金沢ファンを世界中につくる」
そのビジョンを実現するための事業の一つが、一棟貸し宿「旅音」です。

私たちが目指しているのは、単に宿泊する場所を提供することではありません。
旅音での宿泊体験は、お客様にとって金沢の思い出の一部です。
スタッフとの会話、地域のお店との出会い、まちでの過ごし方。
そんな一つひとつの体験が、「金沢っていいな」「また来たいな」という気持ちにつながっていく。
自分たちの仕事によって「金沢ファン」を世界中に増やしていくこと。
それが、私たちの宿泊事業が地域に対してできることだと考えています。

 

◆この仕事の面白さ

・自分の仕事が「金沢ファンを増やす」ことにつながる
オペレーションリーダーに期待しているのは、決められた業務を滞りなく回すことだけではありません。
「どうすれば、もっと金沢を好きになってもらえるだろう?」
そんな視点を持ちながら、宿泊体験やサービスをより良くしていく。
自分たちの工夫や行動が、お客様の体験を変え、金沢のファンを増やすことにつながる。そんな手触りを感じられる仕事です。
一つの施設ではなく「宿泊事業」に関われる。旅音では、金沢市内に点在する複数の一棟貸し宿をチームで運営しています。
一施設のフロントや接客だけを担当するのではなく、宿泊事業全体のオペレーション、チームづくり、サービス改善まで幅広く関わることができます。

・経営者と近い距離で、事業をつくれる
創業10年。事業も組織も、まだ変化の途中です。
だからこそ、これまでのやり方にとらわれず、「もっとこうしたらいいのでは?」という現場での気づきやアイデアを、経営者と直接共有することができます。
役職や年齢に関係なく、自ら考え、周囲を巻き込みながら、事業そのものをより良くしていく。
何歳になっても変化を楽しみながら、経営者や仲間と一緒に事業をつくっていけることも、この会社で働く面白さの一つです。

・一緒に、作る側へ。
地域の課題は、一つの会社だけで解決できるものではありません。
そして、私たちが金沢や能登で向き合っている課題は、きっと他の地域にも共通するものです。
だからこそ、まずは自分たちが暮らす地域で、目の前の人に喜ばれる事業を一つひとつつくっていく。
その積み重ねが、地域の未来につながり、いつか他の地域にも影響を与えていくと考えています。
「100年後も家族で暮らしたい地域を作る」
私たちの想いに少しでも共感したら、ぜひ、作る側の仲間になってください。

 

雇用形態

正社員

■フレックスタイム制:始業及び終業の時刻は、役割によってコア勤務時間は異なる。精算期間は1か月とする。(標準労働時間8時間)

例:受付シフト勤務:14:00-18:30、掃除シフト勤務:9:30-16:00

勤務地

◆勤務地:

旅音の旅猫(金沢市芳斉2-6-16) ※金沢駅より徒歩8分

・敷地内禁煙

・出張:原則なし(能登や首都圏に出張する可能性はあります)

・転勤:基本的に金沢

仕事内容

◆仕事内容:

宿泊事業「旅音」における、オペレーション業務・管理業務全般を担っていただきます。

まずは現場を理解いただくために、接客や清掃業務を経験いただきます。そのうえで、リーダーとして自らも現場に関わりながら、スタッフや業務委託メンバーを巻き込み、宿泊事業全体のオペレーションをより良くしていくことを期待しています。1|ゲスト対応・予約管理

・宿泊受付業務(チェックイン対応、物販商品の販売、軽飲食の提供など)・宿泊予約受付業務(電話・メールでの問い合わせ対応、新規予約登録など)・予約サイトの更新・入金管理・夜間対応(携帯当番を月10日前後担当し、メールや電話、場合により施設で対応)

2|宿泊準備・施設管理
・宿泊施設の清掃・清掃スタッフのシフト調整・施設管理、物件所有者(オーナー)への対応

3|チームのオペレーションマネジメント
・アルバイト・パートスタッフの採用、育成、マネジメント・スタッフのシフト調整・業務委託スタッフを巻き込んだマネジメント

4|サービス・オペレーション改善
・サービス変更等に伴うオペレーション改善・ゲスト向けサービスの改善

決められたオペレーションを回すだけではなく、日々の現場で気づいたことをもとに、「どうすれば、もっとゲストに喜んでもらえるか」「どうすれば、もっと金沢を好きになってもらえるか」を考え、チームと一緒により良い宿泊体験をつくっていくことも、このポジションの大切な役割です。

「金沢ファンを世界中につくる」という宿泊事業の目標に向けて、自ら考え、周囲を巻き込みながら、オペレーションやサービスをより良くしていくことを期待しています。

Must要件

・高卒以上

・普通自動車運転免許(AT可)

Want要件

・アルバイト等への業務指導経験2,3年程度

・対人折衝経験(営業・接客等)

・基礎的な英語力

勤務条件

◆勤務時間・曜日:

・フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/休憩1時間)

・コアタイム:なし

・フレキシブルタイム:8時~22時

※勤務時間例:

・接客業務:10:00~19:00、掃除業務:9:30-16:00

◆休暇・休日:

・年間休日107日(シフト制で週休2日、固定曜日を休みとし、なるべく連続週2日休みが取れるようにしたいと考えています。)

・有給消化推奨期間:閑散期(6、7月、12月、1月、2月)に連続して有給取得を奨励する期間があります。

報酬

・固定残業代あり:月給 ¥260,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥42,400〜¥57,000(27時間相当分)を含む。27時間を超える残業代は追加で支給する。

・昇給年2回、決算賞与(8月)

・通勤手当:実費(上限2万)

・待遇・福利厚生:

論理的思考、時間管理といった社会人基礎能力の勉強会あり(通年、月1回)

ビジョンmtg(全社会議)(年2回)

社内飲み会(3月歓送迎会・12月忘年会)※家族やパートナーを連れて飲み会に参加する人が多く、アットホームな職場です。

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